Със сигурност сте чували някога Животът е красиви опаковки, компания, която е посветена на комерсиализацията на преживявания като престой в хотел, вечеря в ресторант или пътуване с кон. Всъщност е много вероятно вие или някой около вас да се насладите на тези опаковки от първо лице.
Това е опцията за тези, които предпочитат да раздават преживявания а не нещо материално, което ми се струва фантастично. Никога не бих разменил две нощувки в хотел в непознат град за чифт маркови обувки, въпреки че очевидно ще има някой, който предпочита друго.
Факт е, че не всичко е толкова красиво, колкото изглежда. Когато купувате или ви дават един от тези пакети, вашата одисея започва, особено ако става въпрос за престой. Защо? Защото всички хотели ви поставят хит при резервация и услугата обслужване на клиенти Животът е красив оставя много да се желае.
Лоши преживявания
Нека има стотици възмутени клиенти не е случайно. Достатъчно е да потърсите във форуми или да попитате във Facebook страницата на La Vida es Bella, за да разберете, че нещо не е наред. Повече от няколко решават да оставят отрицателни коментари относно опита си при резервация. Цитирам някои от тези, които успях да прочета:
- «Перфектният подарък да съсипем нечия почивка ... Никой тук не решава нищо за мен. Цялото планиране да отпразнувам рождения ден на съпруга ми до ада! Надявам се някой да се свърже с мен ... »
- «Нищо, те се лъжат във всичко е да хвърлят пари».
- «Някой от вашите рекламодатели изкупува ли пакета? Защото намирам само пречки, за да мога да разменя моята ».
- «Дадоха ми„ три дни с аромат “. Следя стъпките за резервацията, но когато стигна до кода за потвърждение, ми казва да сложа трите номера там, когато надраскам сивата част. Е, в сивата част има пет числа, сложете го по начина, по който искате да ви каже (поставете валиден код за потвърждение) ... какъв код. Изпратих им два имейла едното на 25.09.2016 г., а другото един ден по-късно чрез уебсайта и към днешна дата без никакъв отговор ».
Страницата му във Facebook, между другото, е доста изоставена. Същото важи и за вашия блог, така че се страхувам от това нещата не трябва да работят прекалено добре, Това, че получавате толкова много оплаквания и не ги решавате, ви кани да живеете в тъмнината. Не можете да актуализирате стената си толкова щастливо, когато знаете, че ще бъдете обзет от отрицателни коментари. Не, ако не сте в състояние да дадете убедителни отговори и да държите на думата си.
За съжаление нямаме наличност за тези дати
С това се случва същото, което обикновено се случва с Groupalia, LetsBonus и компания. Тъй като посещавате сайтовете, които плащат по-малко от това, което обикновено таксуват за услугата, която ще предоставят, намирате много проблеми за резервиране, Ако се обадите на хотел и резервирате, без да казвате, че отивате с пакет La Vida es Bella, те ще ви сложат червен килим, когато избирате деня, който предпочитате, но когато кажете, че идвате с въпросния пакет, нещата ще се променят толкова много, че ще повярвате да говорите с друг рецепционист.
Не знам дали са в лига или не, но това, което е ясно, е това хотелите не изпълняват своята роля, Ако те не са в лига, Life is Beautiful трябва да предприеме действия по въпроса, така че да се предложи правилна услуга. Всъщност това, което се случва, служи само да чуем множество негативни коментари към бизнес модел, който изглеждаше като бомбата, когато видя светлината, но който с годините изчезва поради препятствията, които човек има. Намерете от момента, в който отворите опаковката и изберете дестинацията, докато не й се насладите (ако можете да й се насладите).
Проблеми при резервация онлайн
Смешно е, защото в някои хотели ви казват, че трябва да направите резервацията Интернет, достъп до уеб страницата, че Life is Beautiful е създаден за това управление. Неудобно е, но не е непреодолим проблем, освен ако не се случи същото с вас, както с други потребители, които не са успели да завършат онлайн резервацията.
Молят ви за поредица от данни, които трябва да въведете. Всичко е правилно, докато не стигнете до раздел, където ви питат три цифри Те са в сивата част на пакета, където е кодът за активиране. Драскате го, за да видите номера и се изненадвате, когато виждате, че няма три цифри, но пет, Очевидно е, че въвеждането на пет цифри ви дава грешка, същото, което се случва, ако се опитате да въведете първите три, последните три или средната три (отчаянието ви води да опитате всичко).
Има ли някой там?
Когато това се случи с вас, гневът, който получавате, е значителен, но оставате спокойни, защото знаете, че можете да се свържете с обслужване на клиенти, Грешка! Това обслужване на клиенти, на което можете да се обадите, като използвате 902 или безплатен телефонен номер (913605545), е a робот това ви казва точно какво сте правили, за да се опитате да завършите резервацията. След това ви дава няколко варианта да разговаряте с персонала на La Vida es Bella и тогава се чувствате като подготвите жалба. Обадете се в момента, в който се обадите, техните линии са винаги заети. Освен това, далеч от това да оставяте типичната си запаметяваща музика, те висят и ви оставят с глупаво лице, което е твърде много, Предполагам, че го правят, защото никой не отговаря на тези обаждания, така че изобщо не искат да ви качат по телефона по телефона. Подробност от негова страна.
Както и да е, аз ви насърчавам да кажи своя опит (този в опаковката, а не резервният) и да ни кажете дали сте успели да разрешите проблем като този, който току-що описах. Сега, когато Коледа идва и повече от един ще даде пакет от Живот е красив за техните близки, ще бъде добре да знаят как да действат.
актуализация: Изглежда, че има решение за трицифреното нещо. Ако в първата стъпка, в която тя изисква кода за активиране, напишете кода за активиране плюс кода за резервация всички заедно (пример: 810123123BE1234567), те не искат трите цифри в края и можете да направите резервацията без проблем. Не разбирам защо не го обясняват на уебсайта за резервации.
A Simpler Way: Crisis as Opportunity (2016) - Free Full Documentary (Април 2024)
- бягства
- 1,230
