Съвети за заявяване на отмяна на полет

Беше ли неочаквано отменен полетът ви? Вярно е, че никой няма да може да компенсира загубата на време, което това води, но за щастие тези видове инциденти са включени в Регламент (ЕО) 261/2004, така че можете да поискате обезщетение. Как? Ние ви казваме в тази статия.

Намерих тази информация и тези, които ви представям по-долу, на уебсайта на AirHelp, водещата световна компания за твърдения за полети, която също ви казва всички подробности и съвети за заявяване на анулиран полет или късно.

Ако пътувате от Европейския съюз или към Европейския съюз ...

Ако летите от територията на Европейския съюз или към държава от Европейския съюз, трябва да запазите борда си или всеки документ, който включва кода за потвърждение на резервацията. Важно е също така да знаете какво точна причина за анулиране и пояснете дали искате да ви бъде предложен алтернативен полет или предпочитате да си върнете парите. Ако това е алтернативен полет, ще трябва да запишете часа на пристигане, тъй като въз основа на това можете да заявите.

В никакъв случай не приемате бъдещи пътувания като компенсация, тъй като по този начин ще се откажете от заслуженото си обезщетение.

Ако пътувате в рамките на Съединените щати ...

Ако нещо подобно ви се случи по време на пътуване в Съединените щати, ще трябва също да запазите бордната си карта или документ, който показва номерата на резервациите. Можете да поискате алтернативен полет или да договаряте компенсация с авиокомпанията, въпреки че последният не е задължителен.

Ако е международно пътуване ...

В този случай трябва да запазите и бордната карта или документ, в който да са посочени номерата на резервацията. Трябва да поискате точната причина за отмяната и да поискате алтернативен полет. Също така, трябва да запазите всички квитанции за допълнителни разходи произведен поради отмяна на полета, тъй като благодарение на него можете да подадете иск с всички разходи, които искате да възстановите.

Извънредни причини, които предотвратяват искането на обезщетение

Трябва да знаете, че не винаги имате право да поискате обезщетение. Ако компанията предупреди добре предварително (поне 14 дни предварително), няма да имате какво да правите. По същия начин, ако е между 7 и 13 дни преди това и ви предложи алтернативен полет не повече от 2 часа преди това и пристигне със закъснение по-малко от 4 часа по отношение на първоначалния полет, няма да можете да предявите иск. Всъщност дори по-малко от 7 дни преди полета може да ви предложи алтернатива, стига закъснението да е по-малко от 2 часа в сравнение с първоначалния полет.

други извънредни случаи в който не можете да заявите:

- Вулканични изригвания или облаци на пепел

- Причините за времето

- удари контролера на въздушното движение

- Терористични атаки

- Технически проблеми на летищата

- Спешни случаи за здравето

- щети от удара на птица

Ако не беше нито един от тези случаи, можете да поискате формуляр за заявление или да отпечатате формуляр за заявка за анулиране на полет, за да го попълните правилно. Ако искът ви не бъде приет, винаги можете иск в AESA (Държавна агенция за авиационна безопасност), като в този случай можете да получите обезщетение, ако то бъде решено във ваша полза. Ако компанията все още откаже да плати, можете да отидете на изпитание.

Накратко, за да поискате отменен полет, важно е да имате ясни неща и да следвате стъпките, които споменах по-горе. Това или доверие на компании като AirHelpТе се грижат за цялата документация, за да не се притеснявате за нещо. В противен случай не е лошо да знаете някои съвет в случай, че се забиете на летището.

Препоръчителна статия: Най-странните неща, забравени в летищата.

Пътуване до Китай за закупуване на китайски стоки на едро, Полет СОФИЯ-ВИЕНА-ШАНХАЙ (Април 2024)